Política de envíos — ORYON GYM

En ORYON GYM trabajamos para que recibas tus pedidos de forma rápida, segura y con toda la información necesaria sobre su entrega.

A continuación, te explicamos cómo gestionamos la preparación y el envío de nuestros productos.

1. Preparación de pedidos

Todos los pedidos realizados en ORYON GYM tienen un tiempo de preparación de entre 1 y 2 días laborables, contado desde la confirmación del pedido.

Durante este periodo, nuestro equipo se encarga de preparar y acondicionar los artículos para su posterior envío.

Los sábados, domingos y festivos aplicables no se consideran días laborables.

Importante: el tiempo de preparación es independiente del plazo de transporte correspondiente al método de envío seleccionado durante la compra.

2. Métodos y plazos de envío

En ORYON GYM ofrecemos diferentes opciones de envío, que pueden variar según la temporada, el destino, las promociones comerciales y las campañas especiales que estén activas en nuestra tienda.

Por este motivo, no establecemos un único plazo de transporte para todos los pedidos.

El método de envío, su coste y el plazo de entrega correspondiente serán los que se muestren durante el proceso de compra (checkout), antes de confirmar y pagar el pedido.

El cliente podrá seleccionar entre las modalidades disponibles para su dirección de entrega.

Los plazos de transporte se contabilizarán a partir de la expedición del pedido, salvo que se indique expresamente otra cosa durante la compra.

Las condiciones de envío aceptadas al realizar un pedido no se verán modificadas por promociones o cambios posteriores.

3. Gastos de envío

Los gastos de envío dependerán de la modalidad seleccionada durante el checkout.

ORYON GYM podrá ofrecer diferentes tarifas, promociones especiales o campañas de envío gratuito en determinados periodos.

En todos los casos, el importe correspondiente al envío se mostrará antes de finalizar la compra, para que el cliente conozca el coste total de su pedido.

No se aplicarán gastos de transporte adicionales que no hayan sido informados y aceptados durante el proceso de compra.

4. Plazo total de entrega

El plazo total de entrega de un pedido se compone de dos etapas:

• Preparación del pedido: de 1 a 2 días laborables.

• Transporte: según el método y plazo de envío seleccionados en el checkout.

De esta forma, el tiempo total dependerá tanto de la preparación como de la modalidad de transporte elegida.

Las estimaciones de entrega estarán sujetas a las condiciones de cada servicio de transporte, sin perjuicio de los plazos acordados con el cliente y sus derechos legales.

5. Seguimiento y estado del pedido

Una vez que el pedido haya sido expedido, el cliente recibirá la información de envío disponible a través de los canales de contacto facilitados durante la compra.

Cuando el servicio de transporte lo permita, se proporcionará un número o enlace de seguimiento para consultar el estado del paquete.

Si necesitas información adicional sobre tu pedido, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente.

6. Incidencias y retrasos en la entrega

Aunque trabajamos para cumplir los plazos indicados, pueden surgir incidencias durante el transporte, como condiciones meteorológicas adversas, problemas logísticos o circunstancias excepcionales.

Si se produce una incidencia que afecte a tu pedido, puedes contactar con nosotros para que revisemos su situación y te ayudemos a encontrar una solución.

En todo caso, ORYON GYM respetará los plazos acordados y los derechos de los consumidores previstos en la legislación aplicable.

7. Dirección de entrega

El cliente deberá facilitar una dirección de envío completa y correcta al realizar su pedido.

Si detectas un error en tus datos de entrega, te recomendamos contactar con nosotros lo antes posible a través de nuestro correo electrónico.

Intentaremos gestionar la modificación antes de la expedición, siempre que resulte posible.

8. Devoluciones y cambios de talla

Si deseas devolver un artículo o solicitar un cambio de talla, puedes consultar nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

En ORYON GYM ofrecemos:

• Cambios de talla gratuitos, según las condiciones de nuestra política.

• Servicio de transporte de devolución por 9,99 € para devoluciones ordinarias, cuando el cliente elija utilizarlo.

Las devoluciones de productos defectuosos o incorrectos se gestionarán conforme a los derechos legales del consumidor, sin aplicar gastos que no le correspondan.

9. Atención al cliente

Si tienes cualquier duda sobre los métodos de envío, los plazos de entrega o el estado de tu pedido, estaremos encantados de ayudarte.

ORYON GYM

Correo electrónico: oryongym.soporte@gmail.com

Nuestro objetivo es que disfrutes de una experiencia de compra clara, cómoda y segura, desde que realizas tu pedido hasta que recibes tus productos.

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