Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO

ORYON GYM

Bienvenido a ORYON GYM.

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, la navegación y la compra de productos a través de nuestra tienda online.

En ORYON GYM nos especializamos en la comercialización de ropa deportiva, prendas de entrenamiento y artículos relacionados con el fitness, ofreciendo una experiencia de compra sencilla, segura y transparente.

Al utilizar nuestro sitio web o realizar una compra, aceptas las presentes condiciones, sin perjuicio de los derechos que te reconoce la legislación aplicable como consumidor.

Te recomendamos leer detenidamente estos términos antes de efectuar un pedido.

1. Identificación del titular

Nombre comercial: ORYON GYM

Correo electrónico de atención al cliente: oryongym.soporte@gmail.com

ORYON GYM opera como tienda online dedicada a la venta de productos de moda deportiva y entrenamiento.

2. Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes condiciones regulan las relaciones comerciales entre ORYON GYM y los usuarios que accedan a la tienda o adquieran alguno de los productos disponibles.

Al realizar una compra, el cliente declara que tiene capacidad legal suficiente para contratar y que la información proporcionada durante el proceso de compra es veraz y completa.

En caso de que una persona menor de edad desee realizar una compra, deberá contar con la autorización de su representante legal cuando corresponda.

Las condiciones aplicables a una compra serán las vigentes en el momento de formalizar el pedido.

3. Productos y disponibilidad

ORYON GYM comercializa prendas deportivas, ropa de entrenamiento y otros artículos relacionados con el deporte y el fitness.

Cada producto dispone de una ficha informativa donde se indican sus características principales, precio, variantes disponibles y, cuando corresponda, opciones de talla y color.

Las fotografías tienen como objetivo mostrar los productos de la forma más fiel posible. Pueden existir pequeñas diferencias de tonalidad derivadas de la configuración de pantalla, sin perjuicio del derecho del cliente a recibir un producto conforme con su descripción.

La disponibilidad de los artículos está sujeta a las existencias correspondientes.

Si excepcionalmente un producto no pudiera suministrarse después de realizarse una compra, contactaremos con el cliente para informarle y ofrecerle una solución conforme a la normativa aplicable, incluido el reembolso cuando corresponda.

Las marcas, nombres comerciales y logotipos de terceros que aparezcan en la tienda pertenecen a sus respectivos titulares. Su presencia identifica los productos comercializados y no implica, por sí sola, una relación de distribución oficial o patrocinio.

4. Precios e impuestos

Los precios de los productos se muestran en euros (€), salvo que se indique expresamente otra moneda.

Los impuestos aplicables se reflejarán conforme a la normativa vigente y la información facilitada durante el proceso de compra.

Los posibles gastos de envío adicionales se mostrarán antes de que el cliente confirme el pedido.

ORYON GYM podrá modificar los precios de los productos en cualquier momento. No obstante, las modificaciones posteriores no afectarán al precio de los pedidos ya formalizados, salvo los supuestos legalmente previstos.

Las promociones y descuentos estarán sujetos a las condiciones comunicadas en cada oferta.

En caso de detectarse un error manifiesto en el precio o en las características de un producto, contactaremos con el cliente para resolver la incidencia conforme a la legislación aplicable, sin imponerle cargos no aceptados.

5. Proceso de compra

Para realizar un pedido en OrionGifts.com, el cliente deberá:

Seleccionar el producto que desea adquirir.
Elegir las variantes disponibles, como talla, color y cantidad.
Añadir el producto al carrito.
Revisar los artículos seleccionados y sus precios.
Introducir los datos necesarios para la entrega y facturación.
Seleccionar el método de envío y pago disponible.
Comprobar la información del pedido y confirmar la compra.

Antes de finalizar, el cliente podrá revisar y corregir los datos introducidos.

Una vez formalizada la compra, recibirá una confirmación mediante los medios de contacto facilitados durante el proceso.

El cliente es responsable de facilitar una dirección de entrega correcta y datos de contacto actualizados.

Si detectas algún error después de realizar un pedido, puedes escribirnos a oryongym.soporte@gmail.com.

6. Métodos de pago

ORYON GYM permite realizar pagos a través de los métodos habilitados y visibles durante el proceso de compra.

Las operaciones de pago se procesan mediante los proveedores correspondientes y las herramientas de comercio electrónico utilizadas por la tienda.

El cliente deberá asegurarse de que está autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.

No se aplicarán cargos adicionales que no hayan sido informados y aceptados durante la contratación.

En caso de que una operación de pago sea rechazada, el pedido podrá quedar pendiente de confirmación hasta que se complete correctamente el pago.

7. Envíos y entregas

Los pedidos se enviarán a las zonas geográficas habilitadas en nuestra tienda y disponibles durante el proceso de compra.

Los gastos de envío, las modalidades disponibles y los plazos correspondientes se comunicarán antes de confirmar el pedido.

Los tiempos de preparación y transporte mostrados en la página de producto son estimaciones, salvo que se indiquen expresamente como plazos de entrega comprometidos.

Las fechas de entrega pueden variar por circunstancias logísticas, festivos, incidencias del transportista o situaciones extraordinarias.

En cualquier caso, respetaremos los plazos acordados con el cliente y los derechos establecidos en la legislación de consumidores.

Salvo acuerdo de entrega en un plazo diferente, los productos deberán entregarse sin demora indebida y, como regla general, dentro de los 30 días naturales posteriores a la celebración del contrato.

Si se produce una incidencia en la entrega, el cliente podrá contactar con nosotros en oryongym.soporte@gmail.com.

ORYON GYM asumirá las responsabilidades que legalmente le correspondan durante el transporte y hasta la entrega de los productos.

8. Cambios de talla gratuitos

En ORYON GYM entendemos que encontrar la talla adecuada es fundamental para disfrutar de una buena experiencia de entrenamiento.

Por ello, ofrecemos cambios de talla completamente gratuitos.

El cliente podrá solicitar un cambio de talla del mismo artículo dentro de los 14 días naturales siguientes a su recepción, conforme a las condiciones de nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

Los cambios estarán sujetos a disponibilidad.

No se aplicarán gastos de gestión ni costes de transporte asociados al servicio de cambio de talla ofrecido por ORYON GYM.

Para solicitarlo, será necesario ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte indicando el número de pedido, el artículo y la talla deseada.

Si la talla solicitada no estuviese disponible, informaremos al cliente de las alternativas posibles.

9. Devoluciones y derecho de desistimiento

Los consumidores disponen, con carácter general, de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho legal de desistimiento sin necesidad de justificar su decisión.

Para las devoluciones ordinarias, ORYON GYM ofrece un servicio de transporte de devolución con un coste de 9,99 €.

Este importe corresponde al coste directo de transporte de la devolución y se descontará del reembolso cuando el cliente elija utilizar dicho servicio.

El cliente también podrá gestionar el envío de devolución mediante un transportista de su elección, asumiendo directamente los gastos correspondientes. En ese caso, no se aplicarán los 9,99 € de nuestro servicio.

El derecho de desistimiento no estará sujeto a ninguna penalización.

Cuando la devolución esté motivada por un producto defectuoso, incorrecto o que presente una falta de conformidad, ORYON GYM asumirá los gastos que legalmente le correspondan.

Las condiciones detalladas, posibles excepciones legales y el procedimiento para tramitar las devoluciones se encuentran recogidos en nuestra Política de devoluciones y reembolsos, disponible en la tienda online.

10. Reembolsos

Los reembolsos se tramitarán respetando los plazos y condiciones establecidos por la legislación vigente.

En los casos de desistimiento, el reembolso se efectuará sin demoras indebidas y, como máximo, dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación de la decisión de desistir, sin perjuicio de la posibilidad legal de retenerlo hasta recibir los artículos o una prueba de su devolución.

Se utilizará el mismo método de pago empleado en la compra, salvo acuerdo expreso con el cliente sobre otro medio sin costes adicionales.

Se reembolsarán los importes que legalmente correspondan, incluidos los gastos de entrega ordinaria iniciales en los supuestos previstos por la legislación.

Cuando el cliente haya elegido nuestro servicio de transporte de devolución, se descontarán los 9,99 € correspondientes.

El plazo de reflejo del importe en la cuenta del cliente podrá depender de su entidad bancaria o proveedor de pagos.

11. Garantía legal de los productos

Los productos comercializados por ORYON GYM están sujetos a las garantías legales aplicables.

En España, los bienes de consumo nuevos cuentan, con carácter general, con una garantía legal de tres años desde su entrega frente a faltas de conformidad.

Si un producto presenta un defecto de fabricación, no corresponde con lo anunciado o manifiesta una falta de conformidad cubierta legalmente, el cliente podrá ejercer los derechos que le correspondan.

Las soluciones legales podrán incluir la reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato, según proceda.

Las medidas necesarias para corregir una falta de conformidad se llevarán a cabo gratuitamente cuando así lo establezca la ley.

Para comunicar cualquier incidencia, puedes escribirnos a oryongym.soporte@gmail.com.

Esta garantía es independiente de la política comercial de cambios de talla y de las devoluciones por desistimiento.

12. Uso adecuado del sitio web

Los usuarios se comprometen a utilizar OrionGifts.com de forma lícita, responsable y respetuosa.

No está permitido:

Utilizar el sitio web para realizar actividades fraudulentas o contrarias a la ley.
Introducir programas maliciosos o intentar comprometer la seguridad del sitio.
Acceder sin autorización a sistemas, cuentas o información privada.
Suplantar la identidad de otras personas.
Utilizar el contenido de la tienda de manera que infrinja derechos de propiedad intelectual o de terceros.

ORYON GYM podrá adoptar medidas proporcionadas frente a usos indebidos de la plataforma, respetando en todo momento la legislación aplicable.

13. Propiedad intelectual e industrial

Los contenidos propios de OrionGifts.com, incluidos textos originales, diseños, elementos gráficos y otros materiales protegidos, están sujetos a los derechos de propiedad intelectual e industrial que correspondan.

Los logotipos, fotografías, nombres comerciales y demás contenidos pertenecientes a marcas o terceros seguirán siendo propiedad de sus respectivos titulares.

El acceso a nuestra tienda no concede autorización para reproducir, distribuir o explotar comercialmente contenidos protegidos sin la autorización correspondiente o una habilitación legal.

14. Protección de datos personales

ORYON GYM trata los datos personales necesarios para gestionar los pedidos, las entregas, las consultas de atención al cliente y las demás finalidades informadas al usuario.

El tratamiento de datos se realizará conforme a la normativa de protección de datos aplicable, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) cuando corresponda.

La información completa sobre finalidades, bases jurídicas, destinatarios, plazos de conservación y ejercicio de derechos estará disponible en nuestra Política de privacidad.

Para consultas relacionadas con el tratamiento de datos personales, puedes escribir a:

oryongym.soporte@gmail.com

15. Enlaces y servicios de terceros

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a páginas externas, plataformas de pago, aplicaciones y servicios prestados por terceros.

Estos servicios pueden disponer de sus propias condiciones de uso y políticas de privacidad.

ORYON GYM no controla necesariamente el contenido de las páginas externas. No obstante, ello no limita las responsabilidades que legalmente nos correspondan frente a nuestros clientes.

16. Funcionamiento y disponibilidad de la web

Trabajamos para ofrecer un servicio online accesible, funcional y seguro.

No obstante, pueden producirse interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones técnicas, incidencias de conexión o circunstancias ajenas a nuestro control.

Cuando sea posible, procuraremos resolver estas situaciones con la mayor rapidez.

Las interrupciones técnicas no afectarán a los derechos legales de los consumidores ni eliminarán las obligaciones derivadas de pedidos ya formalizados.

17. Limitación de responsabilidad

ORYON GYM responderá por las obligaciones contractuales y legales que le sean exigibles.

No se excluirá ni limitará la responsabilidad en aquellos supuestos en los que la legislación lo prohíba.

Ninguna disposición de estos términos pretende restringir los derechos de desistimiento, garantía, devolución, reparación, sustitución o indemnización que correspondan legalmente a los consumidores.

18. Modificaciones de las condiciones

ORYON GYM podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario por cambios operativos, comerciales, técnicos o normativos.

Las nuevas versiones se publicarán en nuestro sitio web.

Las modificaciones no afectarán retroactivamente a los contratos ya formalizados, salvo que exista una causa legal que lo permita.

Recomendamos consultar periódicamente esta página para conocer las condiciones vigentes.

19. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Las relaciones de consumo se regirán por la normativa que resulte aplicable, incluidas las disposiciones imperativas de protección del consumidor.

Cuando corresponda la aplicación de la legislación española, se tendrán en cuenta, entre otras normas, el Real Decreto Legislativo 1/2007 y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

En caso de desacuerdo, invitamos al cliente a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención para intentar resolver la incidencia de forma amistosa.

El consumidor podrá acudir a las autoridades y mecanismos de resolución de reclamaciones que legalmente correspondan.

Cualquier conflicto sometido a los tribunales se resolverá conforme a las reglas legales de competencia judicial, respetando el fuero que corresponda al consumidor.

20. Atención al cliente

Si necesitas ayuda con un pedido, un cambio de talla, una devolución, un reembolso o cualquier otra cuestión relacionada con nuestra tienda, puedes ponerte en contacto con nosotros.